"커리어를 처음 시작한 사람이 일을 바로 잘할 거라고 생각하는 사람은 별로 없다. 신입사원이 들어오면 업무에 미숙할 것이라고 생각하는 것이 보통이다. 다만, ‘빨리 성장해서’ 일을 잘하게 되는 것을 기대한다. 따라서 더 알려고 하고 더 잘하려고 하는 신입사원의 모습이야말로 기존 구성원들이 좋게 보는 모습이라고 할 수 있다. 그것을 나타내는 대표적인 행동이 바로 ‘질문’이다." - 이재호, <자동 회사 습관> .