제가 생각하는 비즈니스 공식입니다 E → V → T → S → M Energy (에너지) ↓ Value (가치) ↓ Trust (신용) ↓ Sales (세일즈) ↓ Marketing (마케팅) 이 다섯 단계가 강물 흐르듯 자연스럽게 이어지고 순환이 되어야 매장이 건강하게 성장합니다. 에너지가 좋아야 고객에게 가치가 전달되고, 가치가 있어야 신뢰가 생기며, 신뢰가 쌓여야 세일즈가 쉬워집니다. 그리고 만족한 고객은 후기와 소개를 통해 최고의 마케팅을 해줍니다. 결국 마케팅은 시작이 아니라 결과입니다. 저는 이 흐름(EVTSM)을 만드는 방법을 연구하고 교육합니다.