NRR Net Revenue Retention = 순매출 유지율 기존 고객이 시간이 지나면서 얼마나 더 많은 돈을 쓰는지 보는 SaaS 핵심 지표 를 뜻한다. 특히 미국 성장주(SaaS, AI, 클라우드) 볼 때 엄청 중요하게 하다. 예를 들어, 작년 기존 고객 매출 = 100억, 올해 같은 고객 매출 = 130억 이면 NRR= 130/100×100=130% 이 의미는 고객 이탈보다 업셀링/추가 사용 증가가 더 크다는 뜻이다. 보통 해석은 이렇게 한다. 100% 이하 → 기존 고객이 줄어듦 100~110% → 평범 110~120% → 우수 120%+ → 매우 강력 130%+ → 탑티어 SaaS 느낌 왜 중요하냐면 성장주에서 진짜 좋은 회사는 “신규 고객을 계속 데려오는 회사”보다 “기존 고객이 해마다 돈을 더 쓰는 회사”인 경우가 많기 때문이다. 특히 AI 시대에는 NRR이 다시 핵심 지표로 부활하는 분위기이다.