1. 콜 포비아(Call Phobia), 전화 통화에 대한 불안 또는 회피 성향을 의미. 공식적인 질병 명칭이라기보다는 소비자 행동 변화와 커뮤니케이션 트렌드를 설명하는 개념 2. 콜 포비아는 단순 유행이 아니며 세대 기반의 구조 변화로 이해하여야 함. 관련 연구 결과에서도 나이가 적을수록 상대적으로 문자 이용량이 많고, 전화 불안이 높게 나타남 3. 하지만 오해하면 안됨. 나이가 적다고 다 그런게 아니라, 이러한 경향이 높다는 거임 4. 이러한 현상이 나타나는 것에는 크게 3가지 이유가 있음 5. 이유 1. 경험의 차이 (핵심 포인트) → 어릴 때부터 문자 사용은 많은 반면, 전화 경험은 상대적으로 적음 6. 이유 2. 통제 가능한 커뮤니케이션 선호 → 문자는 생각 후 답변 가능이 가능하기에 수정 및 내가 원하는 시간 선택이 가능한 반면, 전화는 즉시 반응 필요(수정 불가, 실수에 대한 부담 가중) 7. 이유 3. 사회 불안과 연결 → 전화는 말하는 순간 그대로 전달되고 수정이 어렵기 때문에, 상대에게 어떻게 보일지에 대한 부담과 즉각적으로 반응해야 한다는 압박이 동시에 작용 https://m.blog.naver.com/red2x2/224225240525