매출을 높이려면 에너지가 필요합니다. 내 몸의 건강 에너지 마음의 에너지 사랑을 줄 수 있는 에너지 고객을 감동시키는 에너지 조급해하지 않을 수 있는 여유의 에너지 이 모든 것이 원장님의 말투와 표정, 상담, 서비스에 그대로 드러납니다. 몸이 지치고 마음에 여유가 없는데 고객에게 좋은 감정을 전달하기는 어렵습니다. 고객에게 가치를 주지 못하면 신뢰를 얻기 어렵고 신뢰가 쌓이지 않으면 매출로도 이어지기 어렵습니다. 중요한 것은 에너지가 떨어지지 않는 사람이 되는 것이 아닙니다. 떨어진 에너지를 어떻게 다시 채워야 하는지 아는 사람이 되는 것입니다. 매출이 고민이라면 마케팅이나 할인부터 생각하기 전에 먼저 스스로에게 물어보세요. 나는 지금 어떤 에너지로 고객을 만나고 있는가? 매출의 문제라고 생각했던 것이 사실은 에너지의 문제일 수도 있습니다.